Política de envío
Política de envíos
En Carlota Madrid, trabajamos para ofrecer una entrega rápida, segura y fiable de todos nuestros pedidos.
Preparación del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días laborables.
En períodos de alta demanda, este tiempo puede verse ligeramente ampliado.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
7 a 12 días laborables desde el envío.
Este plazo es orientativo y puede verse afectado por:
- Procesos aduaneros
- Condiciones meteorológicas
- Periodos de alta actividad logística
- Factores externos fuera de nuestro control
Zona de envío
Realizamos envíos dentro de España y a varios países europeos.
Costes de envío
Los costes de envío (si los hubiera) se muestran claramente durante el proceso de compra.
Retrasos en la entrega
Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 30 días laborables desde la fecha de envío, por favor contáctanos en:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.